A AURESSIA assegura a qualidade de suas semijoias e oferece garantia contra defeitos de fabricação, reafirmando nosso compromisso com a excelência e a satisfação de nossos clientes.
A garantia é válida mediante a apresentação do comprovante de compra e contempla defeitos relacionados à estrutura da peça, desde que observadas as recomendações de uso e conservação.
A garantia não cobre:
Danos decorrentes de mau uso, quedas ou impactos
Desgaste natural causado pelo uso contínuo
Contato com produtos químicos, suor excessivo, água do mar ou piscina
Arranhões, amassados, quebras ou alterações realizadas por terceiros
Oxidação decorrente de armazenamento inadequado
Para acionar a garantia, o cliente deverá entrar em contato com a AURESSIA através de nossos canais oficiais de atendimento, informando o número do pedido e enviando imagens da peça para análise.
Após avaliação, caso seja constatado defeito de fabricação, a AURESSIA realizará a substituição ou o reparo da peça, conforme disponibilidade, sem custos adicionais.
A AURESSIA reserva-se o direito de analisar cada solicitação individualmente, prezando sempre pela transparência e pelo respeito ao consumidor.
